Abonnementrichtlinie

Abonnementverwaltung

• Kunden können ihr Abonnement jederzeit über ihr Konto pausieren, kündigen oder ändern .

• Die Abonnementverwaltung ist hier verfügbar: http://portal.subi.co

• Wenn eine Abonnementzahlung bereits verarbeitet und die Bestellung ausgeführt wurde, muss der Kunde das Produkt zurücksenden, bevor er eine Rückerstattung erhält.

• Rückerstattungen werden nur bearbeitet, wenn das zurückgesendete Produkt in seinem ursprünglichen, unbenutzten Zustand eintrifft.

• FLÉURDERM™ übernimmt keine Rücksendekosten bei Abonnementkündigungen, es sei denn, das Produkt weist einen Defekt oder ein Problem auf.

Stornierungen von Bestellungen

• Kunden können ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf stornieren.

• Wenn die Bestellung bereits eingegangen ist, muss das Produkt in seinem ursprünglichen, unbenutzten Zustand zurückgegeben werden, bevor eine Rückerstattung bearbeitet werden kann.

• Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Produktproblems oder -defekts . In diesem Fall stellt FLÉURDERM™ ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung.

• Sobald das zurückgesendete Produkt eingegangen und geprüft ist, wird eine Rückerstattung über die ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.

Bei Fragen zu Stornierungen, Rücksendungen oder Abonnementanpassungen wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team unter customersupport@fleurderm.com