Stornierungsbedingungen

Allgemeine Stornierungsbedingungen

Bei FLÉURDERM™ sind wir bestrebt, Hautpflegeprodukte höchster Qualität und ein reibungsloses Einkaufserlebnis zu bieten. Wenn Sie eine Bestellung, ein Abonnement oder eine Dienstleistung stornieren möchten, lesen Sie bitte unsere unten stehenden Richtlinien.

Stornierungen von Bestellungen

• Bestellungen können innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf storniert werden.

• Wenn die Bestellung bereits versandt oder empfangen wurde, muss das Produkt in seinem ursprünglichen, unbenutzten Zustand zurückgegeben werden, bevor eine Rückerstattung bearbeitet werden kann.

• Der Kunde ist für die Rücksendekosten verantwortlich, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Produktproblems oder -defekts . In diesem Fall stellt FLÉURDERM™ ein vorausbezahltes Rücksendeetikett zur Verfügung.

• Rückerstattungen werden ausgestellt, sobald das zurückgesendete Produkt eingegangen und geprüft ist.

Abonnementkündigungen und -änderungen

• Kunden können ihr Abonnement jederzeit über ihr Konto kündigen, pausieren oder ändern .

• Die Abonnementverwaltung ist hier verfügbar: http://portal.subi.co .

• Wenn eine Abonnementzahlung bereits verarbeitet und die Bestellung ausgeführt wurde, muss der Kunde das Produkt zurücksenden, bevor er eine vollständige Rückerstattung erhält.

• Bei der Stornierung eines Abonnements erfolgt keine Rückerstattung für bereits versandte oder erhaltene Bestellungen, es sei denn, diese werden in ihrem ursprünglichen, unbenutzten Zustand zurückgegeben.

Servicestornierungen (falls zutreffend)

• Bei allen servicebezogenen Käufen muss die Stornierung vor der Erbringung der Dienstleistung beantragt werden, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.

• Sobald eine Dienstleistung erbracht oder teilweise ausgeführt wurde, können Rückerstattungen von Fall zu Fall überprüft werden.

Bei Fragen zur Stornierung wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam unter customersupport@fleurderm.com